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La Caf de l'Hérault au rendez-vous de ses missions en faveur des familles

Afin de mener à bien sa mission de service public à l'échelle départementale, la Caf de l'Hérault se doit de connaître son territoire.
Outre ses missions inhérentes à son activité, elle a la particularité de mener plusieurs missions nationales.

 

 

Informations sur la population héraultaise

Le département de l’Hérault, quant à lui, enregistre 1 188 973 habitants au 1er janvier 2020 et demeure un département très attractif avec +13 600 nouveaux habitants par an entre 2014 et 2020.


L’évolution annuelle moyenne de la population héraultaise est près de 1,5 fois plus élevée que celle de la région Occitanie et 3 fois plus élevée qu’en France. Il est le deuxième département le plus peuplé d’Occitanie derrière la Haute-Garonne.

Il se positionne également à jeu égal dans le rang des départements métropolitains en termes d’évolution démographique annuelle moyenne entre 2014 et 2020 derrière la Gironde, la Haute Garonne et la Loire Atlantique.

Typologie des allocataires de la Caf de l'Hérault

En 2022, 297 048  ont bénéficié de prestations versées par la Caf, c'est 0,9% de plus qu'en 2021, soit 53% de la population du département couverte.

La Caf de l'Hérault en charge de plusieurs missions nationales

La mission nationale VACAF : un outil au service des Caf pour permettre au plus grand nombre. VACAF a contribué au départ de 422 147 personnes en 2019 grâce à l’adhésion de la quasi-totalité des Caf (en 2022 : 96 Caf adhérentes, 2 fédérations de Caf et une Msa) et à l’engagement des partenaires labellisés. VACAF a aussi confirmé son rôle d’observateur privilégié de la politique Vacances de la branche Famille et son positionnement au sein des acteurs pour le départ en vacances. 

Le service national de gestion de la paie (Sngp) : la paie de la branche Famille est gérée par 9 Caf dites "sites pivots" du Sngp. En sus de la gestion de la paie de plusieurs Caf, la Caf de l’Hérault dispose également d’une mission nationale, au titre de laquelle elle participe à des projets nationaux et à l’accompagnement du réseau. Le site Pivot Hérault a produit 75 324 bulletins de salaire sur l’année 2022 pour le compte de 17 organismes. La qualité de traitement est toujours au rendez-vous avec un taux de conformité à plus de 99% et stable depuis 2017.

 

L'agence de et d'intermédiation financière (Aripa) et le service nationale d'appui à la production Aripa : L’agence de et d’intermédiation des (Aripa) est un dispositif intégré dans l’offre globale de services de la branche Famille en matière de séparation et de soutien à la coparentalité. Elle recouvre une mission fondamentale des Caf qui consiste à veiller au respect de la contribution à l’entretien et à l’éducation des enfants par le versement de la dans le cadre de l’autorité parentale.

Au niveau national, l’Aripa c’est une organisation structurée autour de 24 Caf pivots en charge des demandes Asf, du des impayées et de la délivrance de titres exécutoires pour les couples pacsés ou en concubinage. La Caf de l’Hérault est une des 24 Caf pivots nationales.


La mission nationale marketing : Depuis avril 2019, la Cnaf a confié à la Caf de l’Hérault une mission nationale Marketing, ceci afin d’apporter son expertise. La mission vise à concevoir des kits marketing à destination de toutes les Caf du réseau. Un Etp est consacré à la mission au sein de l’organisme. En novembre 2022, un comité de pilotage marketing a été mis en place. Celui-ci permet le pilotage des plans contacts sortants / marketing nationaux et locaux tout en veillant à rationaliser les campagnes.

 

La mission nationale Service national étudiant (Sne) : en 2021, la Caf de l'Hérault se voit confier la mission nationale du centre d'appel téléphonique Sne dédiée aux étudiants et bailleurs (avec 5 autres Caf du réseau). La plateforme composée de 25 agents (en 2022) se trouve sur son site de Béziers. 

 

 

En savoir plus sur la mission nationale VACAF, confiée à la Caf de l'Hérault

VACAF propose aux Caf adhérentes un service d'aide aux départs en vacances pour les familles fragiles ainsi que pour les enfants.

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