Nom de la Caf
Caisse d'Allocations familiales
Territoire
du Puy-de-Dôme
N° de département
63

CAF du Puy-de-Dôme

CAF du Puy-de-Dôme

Indicateurs de qualité de service

En raison du contexte épidémique actuel, les délais de traitement de vos demandes peuvent être imapctés. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux. En raison du contexte épidémique actuel, les délais de traitement de vos demandes peuvent être imapctés. Nous mettons tout en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux. En raison du contexte épidémique actuel, les en oeuvre pour assurer la continuité du traitment de vos dossiers, avec une attention particulière portée aux bénéficiaires des minima sociaux.

Indicateurs locaux

Délais de traitement (Chiffres mis à jour le )

Votre Caf traite actuellement les courriels arrivés entre le

et le

Votre Caf traite actuellement les demandes RSA et AAH arrivées entre le

et le

Votre Caf traite actuellement les autres demandes arrivées entre le

et le

Il est inutile de nous contacter si vous avez réalisé une demande après ces dates. Votre dossier est en attente de traitement.

à savoir

Les allocataires sont satisfaits...

du site internet à 

des appels téléphoniques à 

des visites à l'accueil à 

de l'application mobile à 

de la clarté de nos réponses aux mails à 

de la clarté de nos courriers à 

de la facilité à faire leur demande de prestation sur caf.fr à 

des délais entre la demande et le paiement de la prestation à 

Bon à savoir

Réponses au téléphone

 des allocataires ont obtenu une réponse de la Caf au mois de 

Taux de satisfaction

 des allocataires sont satisfaits de la qualité de service de la Caf

Aide à domicile

La Caf vous accorde une aide temporaire afin de surmonter les difficultés ponctuelles lors de certaines périodes de votre vie (naissance, maladie, décès...), afin de ne pas compromettre vos conditions de vie, celles des enfants en particulier.

Dates clés/Partenaires

Les dates à retenir

 

Appel à projet "stratégie nationale contre la pauvreté" 

de la commissaire à la lutte contre la pauvreté

 
Les Caf relayent cet appel à projet national.
Un million de personnes vit sous le seuil de pauvreté en Auvergne-Rhône-Alpes.
Le déploiement de la stratégie de prévention et de lutte contre la pauvreté lancée en 2018 est donc au coeur de l’attention des services de l’État et de tous les acteurs mobilisés à ses côtés.
Le Pacte des Solidarités prendra la suite de la Stratégie Nationale de Prévention et de Lutte contre la Pauvreté.
Clôture du dépôt des candidatures : 9 juin 2023
Annonce des résultats finaux : Septembre 2023

En savoir plus 

 

 

 

> Dates limites pour le dépôt des dossiers de Commissions d’Action Sociale  

Les dossiers sont à envoyer en format dématérialisé, au conseiller technique de votre territoire, ainsi qu’en copie à l’adresse suivante : afc63@caf63.caf.fr

Prochaines Commissions sociales 

  • 16 juin 2023 la date limite de dépôt des dossiers est fixée le 28 avril 2023

 

> Appel à projet REAPP
(date limite passée)

En savoir +

 

> Comité EAJE  : 

  • 25 mai 2023

Attention : l'étude des besoins doit être envoyée un mois avant le passage en Comité, à votre conseiller technique de territoire  

En savoir +

 

 

> Appel à projet "Lieux ressources parentalité"

La date limite de dépôt des dossiers est fixée au 28 avril 2023 inclus.
Le dépôt des dossiers de demandes de financement des lieux ressources parentalité est obligatoire par le biais de la plateforme ELAN, en cliquant sur le lien suivant: https://elan.caf.fr/aides
 

En savoir + 

 

> Le contrat local d’accompagnement à la scolarité (Clas) : en attente des dates de l’année 2023 

En savoir +

 

> Appel à projet valeurs de la République : en attente des dates de l’année 2023 

Retour des projets avant le 30 juin 2023 pour les actions débutant en septembre
En savoir +

 

 

 

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