Avant toute démarche auprès du médiateur, vous devez contacter les services de la Caf afin de faire solutionner votre dossier.
Ensuite, si vous rencontrez toujours des problèmes, des difficultés avec votre dossier, ou n'arrivez plus à comprendre, n'hésitez pas à contacter le médiateur de la Marne :

Médiateur de la Caf
Caisse d'Allocations familiales de la Marne
202, rue des Capucins
51087 REIMS Cedex