Antenne d'Avranches

-Accueil sur rendez-vous Rencontre d’une assistante sociale : Par son écoute, dans une relation de confiance individualisée, le travailleur social vous soutient dans vos projets et/ou face à vos difficultés. Il intervient plus particulièrement dans les situations suivantes : séparation, grossesse, veuvage, impayé de loyer, logement non décent. -Tout mécontentement exprimé à propos du service rendu par la CAF relève de la médiation administrative, si l’usager a fait au préalable une démarche auprès du service concerné : L’usager doit adresser un courrier exposant le problème à : Madame Elisabeth Tresfield Médiateur Administratif CAF de la Manche 63, boulevard Amiral-Gauchet 50306 Avranches cedex Ou adresser un mail à : mediation-caf50@caf.fr en inscrivant dans l'objet du mail : à l'attention du médiateur administratif. -Bornes interactives : Vous pouvez également utiliser la borne murale située au pied de l'Office Social et Familial (à l'extérieur) Six services vous sont proposés : attestation de paiement, accès au dossier allocataire, télé déclaration de demande d’aide au logement pour les étudiants, simulation de droits d’aide au logement, téléchargement de formulaires, catalogue des prestations. Pour consulter votre dossier et accéder à vos données personnelles, vous devez saisir votre numéro d'allocataire et votre code confidentiel. Six services vous y sont proposés, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 : attestation de paiement, accès au dossier allocataire, télé déclaration de demande d’aide au logement pour les étudiants, simulation de droits d’aide au logement, téléchargement de formulaires, catalogue des prestations Pour consulter votre dossier et accéder à vos données personnelles, vous devez saisir votre numéro d'allocataire et votre code confidentiel. Elle est adaptée aux personnes à mobilité réduite.