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  • Absence de réponse à une demande
  • Documents transmis non pris ou mal pris en compte
  • Incompréhension décision de la Caf
  • Incompréhension trop perçu ou modalités de remboursement
  • Insatisfaction conditions d 'accueil (espaces d 'accueil, attente, bornes, …)
  • Insatisfaction : difficultés à joindre la Caf au téléphone
  • Insatisfaction du site Caf.fr (simulations, télé procédures, fonctionnement)
  • Insatisfaction accueil du personnel
  • Autre motif de réclamation