Au niveau national, le réseau des Caf est engagé dans une démarche d'association des allocataires dans le but d'améliorer la qualité de ses services. Votre Caf participe à cette dynamique nationale en publiant ses indicateurs locaux à savoir le taux de réponse au téléphone ainsi que les délais de traitement. Vous retrouverez également les indicateurs nationaux qui incluent le taux global de satisfaction et le taux par mode de contact.