La Caf de l'Ariège
La branche Famille de la Sécurité sociale est un acteur majeur de la politique familiale. Élément essentiel de la cohésion sociale, elle soutient et accompagne les familles dans les moments importants de la vie.
La Caf de l’Ariège favorise jour après jour la conciliation entre vie familiale et vie professionnelle...
Notre organisation
La Caf de l'Ariège : 97 salariés au service des allocataires.
La Caisse d’ Allocations Familiales (Caf) est administrée par un conseil composé de :
- représentants des partenaires sociaux désignés par leurs organisations représentatives (salariés, employeurs, travailleurs indépendants)
- représentants des associations familiales
- personnes qualifiées
Le conseil d’administration est placé sous la tutelle
des pouvoirs publics.
Les administrateurs sont nommés pour 5 ans et les décisions du conseil sont soumises au contrôle juridique et financier des services de l’Etat.
Une offre de service articulant prestations légales et interventions d'action sociale familiale autour de missions et programmes au service des familles :
- Aider les familles à concilier vie professionnelle, vie familiale et vie sociale :
La Caf soutien la création et le fonctionnement des crèches, halte-garderies, accueils de loisirs, relais assistantes maternelles, foyers de jeunes travailleurs...
- Soutenir la fonction parentale :
La Caf accompagne les lieux d'accueil enfants-parents, les réseaux d'écoute et d'accompagnement des parents, les services de médiation familiale, les actions d'accompagnement scolaire. Elle favorise les départs en vacances familiales.
- Accompagner les familles dans leurs relations avec l'environnement et le cadre de vie :
La Caf gère 4 centres sociaux situés à Foix, Lavelanet, Pamiers et Saint-Girons. Elle soutient les centres sociaux situés à Mirepoix et en centre ville de Foix.
- Créer les conditions favorables à l'autonomie, à l'insertion sociale et au retour à l'emploi des personnes et des familles :
Les travailleurs sociaux proposent diverses actions afin d’accompagner les familles en difficulté, bénéficiaires du Rsa...
Une forte implication dans la vie locale
- La Caf est investie dans le domaine du logement, où nous participons à la prévention des impayés de loyers, à la lutte contre l’habitat indigne et au financement du Fonds Unique Habitat (Fuh) avec nos partenaires ainsi que par le versement des aides au logement. Nous sommes gestionnaires du Fonds Unique Habitat (dispositif départemental d’aide à l’accès et au maintien dans le logement).
- L’implantation locale de nos travailleurs sociaux (à Foix, Lavelanet, Pamiers et Saint-Girons), chargés d’une mission de développement social nous permet d’intervenir dans les politiques locales, notamment dans l’accompagnement des élus dans la définition de leurs politiques (enfance, jeunesse), par l’évaluation des besoins et le soutien des projets.
- Nous soutenons des réseaux de professionnels tels les lieux d'accueil enfant parents, les relais assistantes maternelles.
- Nous avons favorisé le développement de l’offre de médiation familiale .
La Caf de l'Ariège compte 29 862 allocataires.
Au total, ce sont 66 125 personnes (conjoints, enfants et personne à charge) qui , dans le département, sont concernées par le versement des aides de la Caf.
169 millions d'euros ont été versés aux allocataires au titre des prestations familiales. 17 millions d'euros ont été versés aux collectivités locales, associations et allocataires au titre des prestations sociales.
| Engagements | Résultats 2019 |
|---|---|
| La Caf doit apporter une réponse à toute demande dans un délai maximum de 21 jours dans au moins 85% des cas. Pour les minima sociaux ce délai ne dépasse pas 10 jours dans 90% des cas. |
La Caf de l'Ariège apporte une réponse en moins de 21 jours dans 99,61 % des cas. Le délai de traitement est inférieur à 10 jours dans 99,84 % des cas pour les bénéficiaires de minima sociaux. |
| La Caf doit proposer aux allocataires un accueil personnalisé 5 jours par semaine selon une amplitude de 35h/hebdo. | La Caf de l'Ariège a été ouverte pour l'accueil du public en moyenne 35,5 h par semaine. |
| Le temps d'attente des allocataires ne doit pas excéder 20 minutes dans 85% des cas. | Le temps d'attente est inférieur à 20 minutes dans 94,4 % des cas (32 274 visites). |
| L'amplitude d'accueil téléphonique doit être de 32 heures hebdomadaires. | L'amplitude d'accueil téléphonique hebdomadaire est de 37h50 |
- Accueillir les allocataires
4 lieux d'accueil répartis sur l'ensemble du département, à Foix, Lavelanet, Pamiers et Saint-Girons.
35681 personnes accueillies dans l'année au siège, 5 043 personnes accueillies dans les permanences administratives extérieures.
62 972 appels téléphoniques ont reçu une réponse personnalisée d'un conseiller.
- Informer les allocataires
236 454 courriers personnalisés adressés aux allocataires.
438 276 visites sur caf.fr
Les prestations versées
Le service aux allocataires associe prestations légales et interventions d'action sociale familiale sous forme d'aides directes aux familles ou de soutien aux actions des collectivités et associations en faveur des familles.
| 180 288 312 euros versés au titre des prestations légales | |
|---|---|
| Conciliation de la vie professionnelle, familiale et sociale | 16 623 800 € |
| Soutien à la fonction parentale | 34 714 588 € |
| Accompagnement des familles dans leurs relations avec l'environnement et le cadre de vie | 38 861 428 € |
| Autonomie, insertion sociale | 89 969 935 € |
| Divers | 118 561 € |
| 16 494 496 euros versés au titre de notre action sociale | |
|---|---|
| Accueil du jeune enfant | 9 403 105 € |
| Temps libre | 4 618 523 € |
| Accompagnement social | 333 670 € |
| Logement et habitat | 380 437 € |
| Animation de la vie sociale | 1 405 644 € |
| Autres | 353 117 € |
