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n° 54 - La médiation familiale dans les Caf : un service d'appui à la parentalité en cas de conflit
La médiation familiale est un dispositif qui vise à aider les parents confrontés à différents conflits familiaux, divorce ou séparation en particulier. L'intervention des caisses d'Allocations familiales (Caf) est fondée sur le principe reconnu par la loi sur l'autorité parentale d'avril 2002, que le maintien des liens entre parents et enfants par-delà la séparation est un enjeu éducatif essentiel. Si les parents sont prêts à s'engager dans cette voie, la médiation familiale permet de rétablir le dialogue et d'aborder les points centraux du conflit afin de trouver des terrains d'entente.
L'impact du service proposé semble positif tant sur le plan relationnel que sur le plan des accords conclus entre les parents ou sur la possibilité d'un exercice conjoint de l'autorité parentale.
Une enquête menée auprès des bénéficiaires des services de médiation familiale des Caf montre en outre que les parents ont apprécié le service qui leur a été rendu, même si des différences entre hommes et femmes sont notables, en particulier sur les aspects financiers des accords, sur la gestion de la résidence des enfants ou sur certains aspects relationnels. Ces différences renvoient plus généralement aux inégalités sociales ou de genre qui sous-tendent la médiation et rendent son exercice ardu.
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