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 La Caf est ouverte de 11h à 16h30, du lundi au vendredi.
Le service téléphonique est assuré du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30, du lundi au vendredi.
Situation de la Caf
Comme la plupart des caisses de France, la Caf de Rouen est, depuis plusieurs mois, submergée et ne parvient plus à écouler le travail dans les délais normaux, comme elle l'avait toujours fait jusqu'àlors.
Ce qui se traduit par des attentes prolongées à ses guichets et des difficultés pour obtenir des renseignements téléphoniques.
Il ne sert à rien actuellement de multiplier les appels téléphoniques, les messages électroniques, les visites, les courriers. Cela ne fait, au contraire, que retarder le travail.
Soyez persuadé(e) que le personnel de cette caisse, dans des conditions particulièrement difficiles, fait le maximum pour que vous retrouviez, au plus vite, une situation normale. Ce qui demandera encore plusieurs semaines.
Merci de votre patience.
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