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Accueil sur RENDEZ-VOUS à Bayonne

A partir du 1er décembre 2014

La Caf vous accueille sur RENDEZ-VOUS

uniquement au siège, 10, avenue du Maréchal Foch à Bayonne

A partir du 1er décembre, votre Caf s'adapte à vos besoins pour mieux vous servir.

Afin de pouvoir consacrer plus de temps si votre dossier est complexe, nous vous proposons une offre d'accueil personnalisée sur rendez-vous au siège de Bayonne.

Pour cela, c'est simple : aller sur www.cafbayonne.fr (le site sera mis en ligne à partir de jeudi 27 novembre) et laissez vous guider.

Vous pourrez ainsi profiter des nombreux avantages du rendez-vous :

  • un accueil plus rapide, moins d'attente : vous gagnez du temps 

  • un entretien personnalisé qui gagne en efficacité.

  • vous choisissez le jour et l'heure qui vous convient y compris entre 12h et 14 h

Le jour de votre rendez-vous :

  • présentez-vous au moins 5 minutes avant l'heure prévue *

  • adressez-vous directement à l'animateur pour signaler votre arrivée.

  • apportez tous les documents justificatifs, notamment ceux qui peuvent vous être demandés si un technicien vous contacte en préalable à votre rendez-vous

IMPORTANT :

  • Seuls seront assurés les entretiens pour lesquels les heures de rdv sont respectés. Un retard de 5 minutes : votre rdv est annulé, vous devrez reprendre rdv.

  • En cas d'empêchement, pensez à annuler votre rendez-vous sur le caf.fr ou auprès de votre conseiller.

Si vous vous présentez à l'accueil sans rendez-vous, l'animateur, selon votre besoin :

  • Vous orientera vers notre espace numérique pour effectuer votre demande sur le site caf.fr. Vous pouvez utiliser les outils à votre disposition de manière autonome. Si vous le souhaitez, un agent pourra vous accompagner dans vos démarches et recherches en ligne

  • Vous orientera vers notre accueil immédiat uniquement si la réponse dont vous avez besoin peut être apportée rapidement et simplement

  • Vous invitera à prendre rendez-vous si votre situation nécessite un examen plus long et plus approfondi.

Evitez de vous déplacer : Pensez au caf.fr

Depuis votre ordinateur vous pouvez effectuer vos démarches en ligne sur le site Caf.fr  : consulter votre dossier, poser des questions à votre conseiller, imprimer des formulaires, déclarer des ressources, effectuer une évaluation de vos droits, déposer une demande d'aide au logement, déclarer vos changements de situation, ... Vous trouverez toutes les réponses à vos questions selon votre situation.

  • Plan des parkings à proximité de votre Caf : attention : prévoyez un temps nécessaire pour votre stationnement afin d'arriver à l'heure à votre rendez-vous. Si vous le pouvez, privilégiez les transports en commun avec arrêt place des Basques, à proximité de la Caf.


     

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