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Offre de service

    
Dans ce règlement 2017, nous nous sommes attachés à prendre des décisions justes, solidaires et préventives. Elles sont destinées à accompagner les jeunes et les familles.
Notre objectif est d’aider nos usagers à construire leurs projets familiaux.

L’aide à l’énergie dans le cadre d’un accompagnement social

Cuisiner, s’éclairer, se chauffer est un droit fondamental.
Certains événements de vie particuliers peuvent déstabiliser temporairement l’équilibre budgétaire des familles.
Pour vous permettre de surmonter ces difficultés et préserver la cohésion familiale et sociale, nous avons intégré, dans nos propositions d’accompagnement par un travailleur social, ces situations de fragilité.
Cette aide peut être attribuée sur proposition d’un travailleur social, tous les deux ans, dans le cadre d’un accompagnement, pour un montant maximum de 500 euros. L’aide couvre les dettes d’électricité, de gaz, de fuel, de charbon et de bois/granulés.

L’aide au Brevet d’aptitude à la fonction de directeur

Notre objectif est d’inciter un grand nombre de jeunes à s’engager dans cette formation.
L’aide Bafd est désormais versée dès l’inscription au stage de perfectionnement.

La procédure du prêt équipement simplifiée

Notre enjeu est de réduire les délais de traitement et de paiement des achats afin de faciliter les relations allocataires/fournisseurs lors de l’attribution d’un prêt équipement aux familles.
Les imprimés ont été simplifiés et, d’un commun accord, clients et commerçants choisissent la date de livraison ou de retrait de la marchandise.

Avec l’équipe de direction, l’ensemble des administrateurs et le personnel de la Caf nous agissons avec force et conviction pour accompagner au mieux les familles.
 

 

La charte du contrôle sur place

L'octroi et le versement des prestations familiales s'appuient sur un système déclaratif. En contrepartie, les allocataires font l'objet de contrôles sur place diligentés par des agents agréés et assermentés de la Caf.

la charte de contrôle permet notamment à l'allocataire de mieux comprendre à quoi sert le contrôle :
- comment se passe ce contrôle,
- quels documents l'allocataire doit fournir au contrôleur,
- quels sont les droits et les devoirs des allocataires et des contrôleurs,
- quelles sont les suites du contrôle.

Cette charte permet de rendre le contrôle compréhensible et transparent pour tous ceux qui seront contrôlés.