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Les accueils à la Caf du Calvados

  • A Caen, au siège : 8, avenue du Six-Juin

- L’accueil sur rendez-vous

Pour rencontrer un conseiller Caf, vous devez prendre rendez-vous.

Deux possibilités pour prendre rendez-vous :

1. depuis caf.fr : cliquez ici et suivez les instructions ;
2. en téléphonant au 0810 25 14 10 (prix d'un appel local). Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30.

Prendre rendez-vous avec la Caf, c'est :

- choisir le jour et l'heure qui vous conviennent ;
- bénéficier d'un accueil personnalisé.

A savoir :

- une fois le rendez-vous enregistré, vous recevrez un mail de confirmation ;
- le jour de votre rendez-vous, soyez à l'heure, le conseiller Caf ne pourra pas vous attendre plus de 5 minutes. Si vous êtes en retard, vous serez dans l'obligation de prendre un autre rendez-vous ;

- munissez-vous de votre numéro allocataire et de votre pièce d’identité ;
- si vous avez un empêchement : pensez à annuler votre rendez-vous.

- Un espace multi-services

Un espace multi-services est à votre disposition pour vous permettre d'effectuer vos démarches sur caf.fr, espace "Mon compte" et/ou prendre rendez-vous sur caf.fr, en toute autonomie ou, éventuellement accompagné par un conseiller Caf.

Vous pouvez également vous informer sur les services proposés par la Caf dans les domaines de la petite enfance, l'enfance et la jeunesse, le logement et le cadre de vie, la solidarité et l'insertion, espace "Ma Caf", rubrique "Offre de service".

  • Au centre Caf d’Hérouville Saint-Clair : Espace Robert Schuman - 6 place de l'Europe

Les rendez-vous ont lieu à Caen,au siège.

Sur le site d’Hérouville Saint-Clair, vous disposez d’un espace multi-services pour effectuer vos démarches sur caf.fr, espace "Mon compte" et/ou prendre rendez-vous sur caf.fr, en toute autonomie ou, éventuellement accompagné par un conseiller Caf.

Vous pouvez également vous informer sur les services proposés par la Caf dans les domaines de la petite enfance, l'enfance et la jeunesse, le logement et le cadre de vie, la solidarité et l'insertion, espace "Ma Caf", rubrique "Offre de service".

  • Au centre Caf de Lisieux et dans les permanences

Les modalités d'accueil demeurent inchangées. Consultez les horaires sur caf.fr, espace "Ma Caf", "Contacter ma Caf".

Rappel !

Les démarches que vous pouvez faire, vous-même, sur caf.fr, espace "Mon compte"

Avec votre numéro allocataire et votre mot de passe, vous pouvez :

- mettre à jour votre dossier : adresse postale, mail, numéro de téléphone, coordonnées bancaires,... ;
- déclarer un changement dans votre vie familiale et/ou professionnelle : mariage, reprise d'activité, grossesse, naissance, adoption... ;
- déclarer vos ressources trimestrielles pour l'Allocation aux adultes handicapés (Aah) ou le Rsa ;
- faire une demande d'aide au logement  et une demande de complément de libre choix de mode de garde;
- estimer vos droits : l'aide au logement, la Prestation d'accueil du jeune enfant (Paje), le Revenu de solidarité active (Rsa) ;
- consulter vos droits et vos paiements ;
- obtenir une attestation de paiement.

Vous pouvez contacter la Caf :

- par mail, dans l'espace "Mon compte" ;
- au 0810 25 14 10 (prix d'un appel local). Du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 16h30.

 

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