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Nos délais de traitement

Le suivi de votre dossier

Chaque jour, la Caf des Vosges reçoit plus de 2 000 courriers (lettres, mails, documents déposés dans un point d'accueil...).

Nous traitons actuellement dans un délai inférieur à 10 jours, les demandes de Revenu de Solidarité d'Activité et d'Allocation aux adultes handicapés.
Pour les autres demandes, nous les prenons habituellement en charge dans un délai maximum de 15 jours.

Pour information, nous traitons actuellement les demandes arrivées entre le 9 et le 10 juillet 2014. Si vous avez fait une demande après le 9 juillet et que n'avez pas encore eu de réponse, il est inutile de nous contacter : votre dossier est en cours de traitement. Vous pouvez consulter son état d'avancement sur www.caf.fr rubrique "Mon compte" accessible avec votre numéro allocataire et votre code confidentiel.

Les demandes faites en ligne sur le www.caf.fr sont traitées plus rapidement. Choisissez donc les démarches en ligne, rubrique « Mon Compte », pour un traitement et une actualisation accélérés de votre dossier :

  • obtenir une attestion de droits et paiements sur les 24 derniers mois,
  • signaler un changement de situation familiale, professionnelle, de coordonnées bancaires ou de contact (adresse postale, adresse mail, téléphone),
  • déclarer vos ressources trimestrielles Rsa ou Aah,
  • effectuer une demande en ligne d'aide au logement et/ou de complément de mode de garde (Cmg), et de joindre les documents demandés,
  • consulter vos notifications de droits et paiements depuis la rubrique "Mes courriers",
  • suivre le traitement de votre demande,
  • etc.

Précision concernant la date de traitement figurant sur internet : elle correspond au traitement de votre dossier par un technicien-conseil A partir de cette date, d'autres opérations sont encore nécessaires pour la régularisation définitive de votre dossier. Ces opérations (vérification comptable, compensation auprès de votre établissement bancaire) ajoutent un délai de 7 à 10 jours à celui que vous constatez sur Internet.

11.07.14 Fermeture exceptionnelle de points d'accueil

Quelques points d'accueil seront exceptionnellement fermés durant les mois de juillet-août : Gérardmer : Maison de la famille - les 10-24-31/07 et du 14 au 28/08 Le Thillot : Mairie - les 11et.. Lire

07.07.14 Aide au logement étudiant, un tchat pour tout savoir et tout comprendre !

Vous êtes étudiant et vous prenez un appartement à la rentrée ?Votre enfant devient étudiant et quitte le foyer ?Vous vous posez des questions sur l'aide au logement versée par la Caf et les.. Lire

13.06.14 viesdefamille.fr, le site du magazine des Allocations familiales

Retrouvez régulièrement sur le site viesdefamille.fr, des informations et actualités sur la Caf des Vosges mais pas seulement.Vie quotidienne, santé, loisirs, logement, étudiant... venez.. Lire

10.06.14 Etudiants, conservez-vous votre logement pendant l'été ?

Vous êtes étudiant(e) et vous bénéficiez de l'aide au logement. Pour continuer à percevoir votre aide, vous devez nous indiquer si vous conservez votre logement pendant les vacances d'été.Pour.. Lire