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Nos délais de traitement

Le suivi de votre dossier - Nous traitons actuellement les demandes arrivées entre le 14 avril et le 5 mai 2016.

Chaque jour, la Caf des Vosges reçoit plus de 2 000 courriers (lettres, mails, documents déposés dans un point d'accueil...).

Nous traitons habituellemement dans un délai inférieur à 10 jours, les demandes de Revenu de Solidarité d'Activité et d'Allocation aux adultes handicapés.
Pour les autres demandes, nous les prenons en général en charge dans un délai maximum de 15 jours.

Pour information, nous traitons actuellement les demandes arrivées entre le 14 avril et le 5 mai 2016. Si vous avez fait une demande après le 5 mai et que n'avez pas encore eu de réponse, il est inutile de nous contacter : votre dossier est en cours de traitement. Vous pouvez consulter son état d'avancement sur www.caf.fr rubrique "Mon compte" accessible avec votre numéro allocataire et votre code confidentiel.

Les demandes faites en ligne sur le www.caf.fr sont traitées plus rapidement. Choisissez donc les démarches en ligne, rubrique « Mon Compte », pour un traitement et une actualisation accélérés de votre dossier :

  • obtenir une attestion de droits et paiements sur les 24 derniers mois,
  • signaler un changement de situation familiale, professionnelle, de coordonnées bancaires ou de contact (adresse postale, adresse mail, téléphone),
  • déclarer vos ressources trimestrielles Rsa ou Aah,
  • effectuer une demande en ligne d'aide au logement et/ou de complément de mode de garde (Cmg), et de joindre les documents demandés,
  • consulter vos notifications de droits et paiements depuis la rubrique "Mes courriers",
  • suivre le traitement de votre demande,
  • etc.

Précision concernant la date de traitement figurant sur internet : elle correspond au traitement de votre dossier par un technicien-conseil. A partir de cette date, d'autres opérations sont encore nécessaires pour la régularisation définitive de votre dossier. Ces opérations (vérification comptable, compensation auprès de votre établissement bancaire) ajoutent un délai de 7 à 10 jours à celui que vous constatez sur Internet.

19.05.16 Fermeture de certains points d'accueil

En raison d'un nombre particulièrement important de dossiers à traiter, nos services sont amenés à donner priorité à la gestion directe de ces demandes.Aussi, seront exceptionnellement fermés.. Lire

12.05.16 Accueil au siège - fermeture des portes à 16 h 20

L'accueil de la Caf ferme à 16 h 30. Toutefois, pour nous permettre de prendre en charge toutes les visites et de renseigner les allocataires, les portes seront fermées à partir de 16 h 20. Lire

06.05.16 Retrouvez le magazine Vies de Famille près de chez vous

A compter du numéro de mai 2016, le magazine Vies de Famille est disponible dans nos lieux d'accueil et auprès de nos partenaires (liste des lieux de diffusion du magazine). Si vous avez une.. Lire

04.05.16 Imposable ou non, déclarez vos ressources aux Impôts

Pourquoi déclarer vos revenus aux Impôts ? Savez-vous que pour calculer vos droits, la Caf récupère chaque année auprès des Impôts, les revenus que vous avez déclarés ?Alors, imposable ou.. Lire