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Les délais de traitement

Votre Caf reçoit chaque mois plus de 200 000 courriers

En raison du contexte actuel, sont traités :

  • en priorité les dossiers Rsa et Aah en moins de 10 jours
  • les autres prestations étant traitées dans un délai maximal de 7 semaines

26.08.15 Incivilités, tous concernés

Les incivilités sont des gestes et des propos pouvant être vécus comme de réelles agressions par les usagers mais aussi par les professionnels de la Caf. Toute agression envers un collaborateur.. Lire

18.08.15 Aide au logement étudiant : un tchat dédié sur Facebook

Devenir étudiant et quitter le foyer familial implique souvent de faire une demande d’aide au logement auprès de la Caf. Pour répondre aux nombreuses questions des parents et des futurs.. Lire

16.08.15 L’allocation de rentrée scolaire : versement à partir du 18 août

Cette année, l’allocation de rentrée scolaire (Ars) sera versée aux bénéficiaires à partir du 18 août.Les conditions d’octroi et le montant de cette allocation dépendent de votre.. Lire

12.08.15 Votre situation change, n’attendez pas pour en informer votre Caf !

Votre situation personnelle ou professionnelle change (arrivée d’un enfant, mariage, séparation, déménagement, reprise d’activité professionnelle, etc.), n’attendez pas pour en informer.. Lire