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La Caf expérimente l'accueil sur rendez-vous à Saint-Nazaire

 
A compter du 13 octobre 2014, les allocataires du bassin nazairien qui souhaitent rencontrer un agent de la Caf sont reçus uniquement sur rendez-vous à l’antenne de la Caf, Place Pierre Sémard à Saint-Nazaire.

Une autre façon d’accueillir les allocataires

La Caf vous propose :

  • un accueil sur rendez-vous : vous serez reçu, sous 48h, sans attente, à la date et à l’heure de votre choix.
  • un espace numérique en libre-service  :

L’antenne a été rénovée pour créer un espace libre-service dédié au site internet www.caf.fr. Cet espace comporte une dizaine d’ordinateurs, des tablettes, des imprimantes et une borne Caf.
Ces outils vous permettent de faire vos démarches sur  www.caf.fr.
Si vous le souhaitez, un agent de la Caf vous accompagne dans vos démarches en ligne du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h sans interruption.

Un rendez-vous pour qui ?

L’accueil sur rendez-vous est destiné aux personnes  :

  •  dont la situation familiale ou professionnelle a changé,
  • qui rencontrent des situations particulières ou difficiles (en situation de handicap ou avec un enfant handicapé, débitrices de la Caf).
  • ou toute autre question concernant la Caf.

Comment prendre un rendez-vous ?

Les avantages de l'accueil sur rendez-vous

  • Pas de files d’attente : vous êtes reçu au jour et à l’heure convenus.
  • Comme le technicien conseil vous a  précisé l’ensemble des documents à apporter lors de la prise de rendez-vous,  l’entretien permet de faire un tour complet de la situation de votre dossier en une seule fois.
  • Le technicien conseil est plus disponible et vous reçoit dans un bureau en toute confidentialité.

Dans tous les cas, votre numéro d’allocataire et votre code confidentiel sont obligatoires.

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