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Points d’accueil de votre Caf

Accueil au siège - La Roche sur Yon

quartier de la gare SNCF
109 Bd Louis Blanc
85932 La Roche sur Yon CEDEX 9

Jour Heures d'ouverture
Lundi de 8h30 à 16h30 sans interruption
Mardi de 8h30 à 12h30 - de 12h30 à 16h30 uniquement sur rendez-vous
Mercredi de 8h30 à 16h30 sans interruption
Jeudi de 8h30 à 12h30 - de 12h30 à 16h30 uniquement sur rendez-vous
Vendredi de 8h30 à 12h30 - de 12h30 à 16h30 uniquement sur rendez-vous

Conseil:

Attention modification de l’accueil à compter du lundi 4 avril 2016 :
les Mardis, Jeudis et Vendredis, à partir de 12h30,
l'accueil Caf est ouvert uniquement sur rendez-vous.

Le mardi 19 avril et le jeudi 28 avril, l'accueil sera exceptionnellement ouvert uniquement sur rendez-vous.

Voir le dépliant de votre accueil

  • PRENEZ RDV PAR INTERNET www.caf-vendee.fr  : si vous avez des questions sur votre dossier RSA, un changement de situation familiale ou professionnelle, le versement de vos prestations, vos droits qui ont changé.

  • CONSULTEZ LE CAF.FR  / Rubrique MON COMPTE : pour obtenir des informations sur votre situation, des attestations..., cela peut vous éviter un déplacement !

 



Jour Horaires
08h30 - 10h00 10h00 - 13h00 13h00 - 14h00 14h00 - 16h00 16h00 - 16h30
Lundi forte forte faible forte forte
Mardi faible moyenne faible moyenne forte
Mercredi faible forte moyenne forte forte
Jeudi moyenne moyenne faible moyenne forte
Vendredi faible forte moyenne forte forte

Préférez les mardis et jeudis : il y a moins de monde !
Et pour gagnez encore plus de temps, rdv sur caf.fr pour effectuer toutes vos démarches en ligne !
retrouvez nos tutoriels vidéo

Services

Cet accueil vous propose le(s) service(s) suivant(s) pour vous faciliter la vie :

  • Accueil sur rendez-vous : ou en permanence, une équipe de travailleurs sociaux vous accompagne et répond à vos questions concernant votre vie quotidienne (congé parental, garde des enfants, vacances, budget...) ; votre logement et vos changements de situation familiale (naissance, séparation...) ou professionnelle.
  • Médiation administrative : Un dossier compliqué..., un désaccord avec votre Caf.... ? Vous pouvez faire appel au médiateur. C'est un agent de la Caf qui intervient à votre demande pour vous aider à résoudre un problème ou un litige avec la Caf. Il est neutre et tenu au secret professionnel. Les demandes d'interventions se font par courrier : Caf de la Vendée -Médiation administrative- 109 boulevard Louis Blanc, 85932 La Roche sur Yon cedex 9 ou par courriel : lemediateur@cafla-roche-yon.cnafmail.fr
  • Borne Siège de la Caf de la Vendée - La Roche sur Yon : Située à l'extérieur du bâtiment, la borne est accessible 24h/24

Accessibilité

  • Lieu d’accueil accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Lieu d’accueil adapté pour les personnes malvoyantes : Les + : Le guide des prestations 2013 est disponible en gros caractères, en braille ou sur CD audio.
  • Accueil en langue des signes pour les personnes malentendantes