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Coordonnées de votre Caf

Pour nous contacter par courrier

Une seule adresse :
CAF DE LA GIRONDE
rue du Docteur Gabriel Péry
33078 Bordeaux CEDEX


Conseil:

Envoyez tous vos courriers à cette adresse, n'oubliez pas :

  • d'indiquer votre numéro allocataire
  • d'indiquer vos nom et prénom(s)
  • de signer vos documents
  • d'affranchir votre courrier au bon tarif

Ces gestes simples nous permettent d'enregistrer vos justificatifs dans votre dossier.




Pour nous contacter par téléphone

0 810 25 33 10 (prix d'un appel local)
Un conseiller vous répond du lundi au vendredi de 9h à 16h.

Conseil:

 

Si vous êtes allocataire de la Caf, munissez-vous de votre n° d’identifiant ainsi que votre code confidentiel.

Vous êtes allocataire et vous souhaitez avoir des informations personnalisées sur votre compte ……… Touche 1

 

Si vous êtes étudiant, vous serez automatiquement redirigé vers une ligne spéciale, accessible également au 0 810 29 29 29. Nos conseillers vous aident pour vos démarches d'aide au logement.

  • Option 1…… Vous avez besoin d’une attestation
  • Option 2 …… Vous souhaitez consulter le détail de votre dernier paiement
  • Option 3 …… Vous souhaitez avoir des informations sur un courrier, nous informer d’un changement de situation ou demander une nouvelle prestation
  • Option 4 …… Vous souhaitez faire une réclamation ou toute autre démarche

Pour toutes ces options, des sous-options, « toute autre demande », vous permet d’être mis en relation avec un conseiller de la Caf.

Vous souhaitez avoir des informations générales ou vous êtes non-allocataire, professionnel, élu ou bailleur ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… Touche 2

  • Option 1 …… Vous souhaitez connaître les adresses et horaires d’ouverture de votre Caf
  • Option 2 …… Vous êtes non-allocataire, professionnel, élu ou bailleur et souhaitez avoir des informations générales sur les prestations de la Caf

Pour l’option n°2, vous êtes mis en relation avec un conseiller de la Caf.

  • Option 3 …… Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par courrier
  • Option 4 …… Retour au menu principal

Pour faciliter le traitement de vos demandes, nous pouvons vous contacter sur votre portable et/ou votre téléphone fixe.

Le numéro qui s'affiche est 05 56 43 50 00, n'hésitez pas à décrocher !

Pour prendre rendez-vous dans l'un de nos points d'accueil : 05 56 11 75 70 (du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h, numéro réservé à la prise de rendez-vous exclusivement)

En savoir plus...