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Nouvelles relations avec la Caf

NOUVEAU ! À compter d'avril, la Caf à Valence et Romans vous accueillera uniquement sur rendez-vous !

Pour mieux répondre à vos besoins, la Caf de la Drôme, comme l'ensemble des Caf au niveau national, met en place une nouvelle relation de service en vous proposant des modes de contact plus adaptés à vos besoins et à votre situation.

Nos téléservices sur caf.fr évoluent et se développent pour des démarches depuis chez vous en toute autonomie !

Deux espaces à Valence et Romans seront mis en place :

- un espace caf.fr, en libre accès,  pour effectuer vos démarches directement sur caf.fr même si vous n'avez pas d'ordinateur ou pas d'internet chez vous. De plus, vous pourrez bénéficier d'un accompagnement par un conseiller numérique dans le cas où vous auriez besoin d'aide dans l'utilisation du caf.fr,

- un espace rendez-vous, accessible sur prise de rendez-vous uniquement, vous permettra un entretien personnalisé avec un conseiller, sans temps d'attente, pour bénéficier d'un point complet sur votre dossier.

Dates clés de la mise en place de ces nouveaux modes de contact

- le 7 avril 2015 à Valence
- le 28 avril 2015 à Romans

 

Attention à partir du 28 avril 2015 la Caf à Romans déménage dans de nouveaux locaux, place Massenet.

Pour plus d'information, n'hésitez pas à consulter :
- le flyer des nouvelles modalités d'accueil à Valence
- le flyer des nouvelles modalités d'accueil à Romans

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