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Coordonnées de votre Caf

Pour nous contacter par courrier

Caisse d'allocations familiales de l'Yonne
CAF DE L’YONNE
BP 80087
12 rue du Clos
89021 Auxerre



délais de traitement
CAF DE L’YONNE
12 rue du Clos
89021 Auxerre


Conseil:

 
Votre Caf reçoit chaque mois plus de 30 000 courriers.

  • Les dossiers de Revenu de Solidarité Active (Rsa) et d'Allocation aux adultes handicapés (Aah) sont traités en moyenne en moins de 10 jours.
  • Les autres demandes sont traitées sous 2 semaines en moyenne.

Si vous avez fait une demande dans ce délai et que vous n'avez pas encore eu de réponse, il est inutile de nous contacter : votre dossier est en cours de traitement.

Vous pouvez consulter son état d'avancement sur www.caf.fr, rubrique "Mon compte" accessible avec votre numéro allocataire et votre code confidentiel et depuis votre mobile en téléchargeant l'application gratuite "Mon compte Caf"

Nous mettons tout en oeuvre pour réduire le délai de traitement de vos demandes.

Merci de votre compréhension




Pour nous contacter par téléphone

0 810 25 89 10 (prix d'un appel local)
Un conseiller vous répond de 8 h 30 à 16 h.

Conseil:

  • Choix 1 : vous souhaitez obtenir des informations personnalisées
  • Choix 2 : vous souhaitez connaître les horaires et adresses des services de votre Caf ou si vous souhaitez des informations générales

Vous êtes allocataire et vous connaissez votre numéro allocataire (7 chiffres) : choix 1

- Pour obtenir une attestion : tapez 1
- Pour consulter le détail des paiements : tapez 2
- Pour avoir des informations sur un courrier, signaler un changement de situation ou demander une nouvelle prestation : tapez 3
- Pour une réclamation ou une autre démarche : tapez 4
- Pour revenir au menu principal : tapez *
La mise en relation avec un conseiller Caf est possible dans chacun des 4 choix

Vous êtes allocataire et vous ne connaissez pas votre numéro allocataire, vous n'êtes pas allocataire, vous êtes un partenaire : choix 2

Avant la mise en relation avec un conseiller Caf, vous pouvez :

- connaître les adresses et horaires de votre Caf : tapez 1
- avoir des informations générales sur les prestations de la Caf : tapez 2
- obtenir votre code confidentiel : tapez 3
- revenir au menu principal : tapez *