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Coordonnées de votre Caf

Pour nous contacter par courrier

Caisse d'allocations familiales de l'Yonne
CAF DE L’YONNE
12 rue du Clos
BP 80087
89021 Auxerre



délais de traitement : conseil
CAF DE L’YONNE
12 rue du Clos
89021 Auxerre


Conseil:

 
Votre Caf reçoit chaque mois plus de 30 000 courriers.

  • Les dossiers de Revenu de Solidarité Active (Rsa) et d'Allocation aux adultes handicapés (Aah) sont traités en moyenne en moins de 10 jours.
  • Les autres demandes sont traitées sous 2 semaines en moyenne.

Si vous avez fait une demande dans ce délai et que vous n'avez pas encore eu de réponse, il est inutile de nous contacter : votre dossier est en cours de traitement.

Vous pouvez consulter son état d'avancement sur www.caf.fr, rubrique "Mon compte" accessible avec votre numéro allocataire et votre code confidentiel.

Nous mettons tout en oeuvre pour réduire le délai de traitement de vos demandes.




Pour nous contacter par téléphone

0 810 25 89 10 (prix d'un appel local)
Un conseiller vous répond de 8 h 30 à 16 h.

Conseil:

Laissez-vous guider :

  • vous êtes allocataire : tapez 1
  • vous n'êtes pas allocataire : tapez 2
  • vous êtes un bailleur/ un partenaire : tapez 3

Vous deux clés d'accès si vous êtes allocataire :

  • Votre numéro allocataire : les 7 chiffres indiqués sur votre carte allocataire constituant le numéro de toute communication avec la Caf.
  • Votre code confidentiel : il figure sur le courrier d'envoi de votre carte allocataire, en haut à gauche. Conservez-le précieusement et ne le communiquez pas.