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Délais de traitement des dossiers

COURRIELS
 
Nous répondons à vos courriels dans un délai moyen de 72 heures.

 

DEMANDE EN LIGNES (aide au logement, complément mode de garde, changement de situation et modification de coordonnées)

Nous traitons les demandes faites sur le caf.fr dans un délai moyen de 10 jours. 

 

DEMANDES PAPIER

Nous traitons les dossiers dans un délai moyen de 20 jours.

(ce délai ne concerne pas la prestation Allocation de soutien familial)

 

 Rsa - Aah

votre dossier complet est traité sous 10 jours*

LE 5 DU MOIS

Les prestations sont versées le 5 de chaque mois

 

*ouvrés

 

ATTENTION !

Ces délais sont valables pour les dossiers complets.

Si nécessaire, nous vous contacterons pour d'autres documents à nous fournir.

Vous avez effectué une démarche auprès de la Caf après cette date ?
Inutile de nous contacter, nos équipes gèrent votre demande

 

 

RENDEZ-VOUS DANS VOTRE ESPACE "Mon compte" POUR SUIVRE VOTRE DOSSIER :

 

  • consulter vos droits et paiements

  • obtenir une attestation de paiement

  • déclarer un changement de situation (coordonnées bancaires, situation familiale et professionnelle…)

  • déclarer vos ressources trimestrielles Rsa ou AAH,

  • faire une demande de prestation (allocation logement, complément de libre choix de mode de garde…).

  • déclarer une naissance
     

La Caf me demande...

La Caf de l'Aveyron peut vous demander des informations ou des documents pour compléter votre dossier. Vous trouverez ces demandes sur le caf.fr, dans votre Espace « Mon compte/La Caf me demande ».Vous pouvez répondre à la Caf de l'Aveyron directement depuis cette rubrique pour un traitement plus rapide de votre dossier.

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