Ma Caf - La Caf de l'Ariège | caf.fr

Allez au contenu, Allez à la navigation

Caf

Accueil > Ma Caf > Qui sommes-nous ? > La Caf de l'Ariège

Version imprimable

La Caf de l'Ariège


La branche Famille de la Sécurité sociale est un acteur majeur de la politique familiale. Elément essentiel de la cohésion sociale, elle soutient et accompagne les familles dans les moments importants de la vie.
La Caf de l’Ariège favorise jour après jour la conciliation entre vie familiale et vie professionnelle...

Notre organisation

La Caf de l'Ariège : 100 salariés au service des allocataires.

La Caisse d’ Allocations Familiales (Caf) est administrée par un conseil composé de :

  •   représentants des partenaires sociaux désignés par leurs organisations représentatives (salariés, employeurs, travailleurs indépendants)
  •   représentants des associations familiales
  •   personnes qualifiées

Le conseil d’administration est placé sous la tutelle des pouvoirs publics.
Les administrateurs sont nommés pour 5 ans et les décisions du conseil sont soumises au contrôle juridique et financier des services de l’Etat.
 

Le fil directeur de la période 2013-2017 : l'offre globale de service, favoriser l'accés aux droits

L'offre globale de service est au cœur de la nouvelle convention d'objectifs et de gestion (Cog) de la Branche Famille signée avec l’Etat .
Les politiques mises en œuvre par la branche Famille reposent sur le versement de prestations légales et sur une action sociale familiale qui contribue à l'épanouissement des familles et de leurs enfants et les accompagne quand ils doivent faire face à des difficultés. Cette combinaison d'interventions permet d'apporter des réponses adaptées à la diversité des situations et des besoins des allocataires.
 

Une offre de service articulant prestations légales et interventions d'action sociale familiale autour de missions et programmes au service des familles :

  •  Aider les familles à concilier vie professionnelle, vie familiale et vie sociale :

    La Caf soutien la création et le fonctionnement des crèches, halte-garderies, accueils de loisirs, relais assistantes maternelles, foyers de jeunes travailleurs...

  •  Soutenir la fonction parentale :

    La Caf accompagne les lieux d'accueil enfants-parents, les réseaux d'écoute et d'accompagnement des parents, les services de médiation familiale, les actions d'accompagnement scolaire. Elle favorise les départs en vacances familiales.

  •  Accompagner les familles dans leurs relations avec l'environnement et le cadre de vie :

    La Caf gère 4 centres sociaux situés à Foix, Lavelanet, Pamiers et Saint-Girons. Elle soutient le centre social situé à Mirepoix.

  •  Créer les conditions favorables à l'autonomie, à l'insertion sociale et au retour à l'emploi des personnes et des familles :

    Les travailleurs sociaux proposent diverses actions afin d’accompagner les familles en difficulté, bénéficiaires du Rsa...

Une forte implication dans la vie locale

  • La Caf est investie dans le domaine du logement, où nous participons à la prévention des impayés de loyers, à la lutte contre l’habitat indigne et au financement du Fonds Unique Habitat (Fuh)  avec nos partenaires ainsi que par le versement des aides au logement. Nous sommes gestionnaires du Fonds Unique Habitat (dispositif départemental d’aide à l’accès et au maintien dans le logement).
  • L’implantation locale de nos travailleurs sociaux (à Foix, Lavelanet, Pamiers et Saint-Girons), chargés d’une mission de développement social nous permet d’intervenir dans les politiques locales, notamment dans l’accompagnement des élus dans la définition de leurs politiques (enfance, jeunesse), par l’évaluation des besoins et le soutien des projets.
  • Nous soutenons des réseaux de professionnels tels les lieux d'accueil enfant parents, les relais assistantes maternelles.
  • Nous avons favorisé le développement de l’offre de médiation familiale et impulsé la création d'un point information familles à Pamiers.

 

Chiffres-clés au 31 décembre 2013 :

La Caf de l'Ariège compte 26 008 allocataires.
Au total, ce sont 63 851 personnes (conjoints, enfants et personne à charge) qui , dans le département, sont concernées par le versement des aides de la Caf, soit 41,34 % de sa population.

152 millions d'euros ont été  versés aux allocataires au titre des prestations familiales. 13 millions d'euros ont été  versés aux collectivités locales, associations et allocataires au titre des prestations sociales.

Engagements Résultats 2013
La Caf doit apporter une réponse à toute demande dans un délai maximum de 21 jours dans au moins 85% des cas.
Pour les minima sociaux ce délai ne dépasse pas 10 jours dans 90% des cas.
La Caf de l'Ariège apporte une réponse en moins de 21 jours dans 99,92% des cas (pour 236 871 pièces traitées).
Le délai de traitement est inférieur à 10 jours dans 99,93% des cas pour les bénéficiaires de minima sociaux (40 455 pièces reçues)
La caf doit prposer aux allocataires un accueil personalisé 5 jours par semaine selon une amplitude de 35h/hebdo. La Caf de l'Ariège a été ouverte pour l'accueil du public en moyenne 36,20h par semaine.
Le temps d'attente des allocataires ne doit pas excéder 20 minutes dans 85% des cas. Le temps d'attente est inférieur à 20 minutes dans 97,69% des cas (35 486 visites).
L'amplitude d'accueil téléphonique doit être de 32 heures hebdomadaires. L'amplitude d'accueil téléphonique hebdomadaire est de 37h50

  •   Accueillir les allocataires

 4 lieux d'accueil répartis sur l'ensemble du département, à Foix, Lavelanet, Pamiers et Saint-Girons.
 35 486 personnes accueillies dans l'année au siège, 4 935 personnes accueillies dans les permanences administratives extérieures.
70 403 appels téléphoniques ont reçu une réponse personnalisée d'un conseiller.

  •  Informer les allocataires

Envoi de la revue Vies de Familles (4 numéros par an) et diffusion du guide des prestations aux allocataires.
233 158 courriers personnalisés adressés aux allocataires.
19 168 allocataires se sont  connectés au  site internet www.caf.fr.
 8 166 allocataires ont utilisé les services des 5 bornes libre-service mise à disposition sur le département (à Foix ville, Foix Peysales, Lavelanet, Pamiers et Saint-Girons).

Les prestations versées

Le service aux allocataires associe prestations légales et interventions d'action sociale familiale sous forme d'aides directes aux familles ou de soutien aux actions des collectivités et associations en faveur des familles.

152 272 202 euros versés au titre des prestations légales  
Aides à la naissance et à la garde des jeunnes enfants 21 456 032 €
Aides à l'entretien 29 960 384 €
Aides à la lutte contre la précarité 34 414 386 €
Aides au logement et à l'habitat 40 676 337 €
Aides en faveur du handicap 25 765 063 €

13 257 089 euros versés au titre de notre action sociale  
Accueil du jeune enfant 7 660 717 €
Temps libre 3 824 477 €
Accompagnement social 471 977 €
Logement et habitat 434 903 €
Animation de la vie sociale 740 844 €
Autres 124 171 €

 


Etes-vous satisfait des informations données dans cette page ?

Merci. Vous pouvez aussi nous laisser un commentaire.

Ce commentaire est anonyme, il nous aidera uniquement à améliorer le contenu de cette page.
Aucune réponse ne vous sera faite.
Pour toute question sur votre situation ou votre dossier, utilisez la rubrique Contacter ma Caf