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4 astuces pour contacter ma Caf

POUR VOUS EVITER DE VOUS DEPLACER DANS UN ACCUEIL CAF

1. Consultez la rubrique Mon compte du caf.fr et adressez un courriel : 

  • Vous obtenez une réponse sous 48 H dans 85 % des cas.

2. Appelez le 0810 25 02 80 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 16h30
 

3. Demandez un rendez vous au 03 23 75 60 14 du lundi au vendredi de 9h à 12h et

    de 13h30 à 16h pour l'un des motifs suivants :
 

  • Pourquoi dois-je rembourser la Caf ?
  • J'ai déjà contacté la Caf et je n’ai toujours pas de réponse...
  • Je ne comprends pas le courrier de la Caf...
  • Mes droits ont changé, j’ai besoin d’explications...
  • Pourquoi je n’ai plus de paiement ?
  • J’ai besoin d’une estimation d’aide au logement...
  • Ma situation familiale ou professionnelle va changer, quelle modification sur mes droits ?
  • J'ai plusieurs modes de garde pour mon enfant, quels sont mes droits ?
  • Ai-je droit au RSA ?
  • Mon ex ne paie pas la pension alimentaire...
  • J’ai besoin d’information sur les droits des étrangers ?
  • J'attends un enfant, quels vont être mes droits ?

4 - Adressez un courrier (coordonnées)

 

Conseil : Pour tout contact avec la Caf, munissez-vous de votre numéro d'allocataire et de votre code confidentiel.

11.04.14 Guichet Virtuel Interactif (GVI)

Vous habitez une petite commune, inutile de vous déplacer pour entrer en contact avec la Caf.La Caf vient vers vous.Le Guichet Virtuel Interactif (GVI) permet de contacter et de dialoguer avec un.. Lire

11.04.14 Ne ratez plus aucun message de la Caf : donnez-nous votre adresse e-mail !

La Caf peut être amenée à vous contacter par courrier électronique. Pensez à fournir une adresse e-mail pour que nous puissions vous informer rapidement et optimiser la gestion de votre dossier.. Lire

10.04.14 Vos notifications de droits et paiements consultables sur “Mon compte”

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02.04.14 Attention aux courriels et sites Internet frauduleux

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