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Traitement des demandes au mercredi 15 octobre 2014

La Caf traite actuellement les dossiers arrivés depuis le 23 septembre 2014.

Si vous avez réalisé une démarche après cette date, il est inutile de nous contacter, votre dossier est en cours de traitement.
Suivez votre dossier dans la rubrique "Mon compte".

Désormais, la Caf vous reçoit sur rendez-vous.
 

La Caf réaménage son espace d'accueil pour améliorer votre confort.

Lorsque vous vous présentez à l’accueil, trois espaces s’offrent dorénavant à vous :
 

  • L’  « espace libre-service » : un agent vous accueille et vous accompagne, si besoin, dans vos démarches sur les bornes interactives ou sur le Caf.fr. Dans cet espace agrandi, 6 postes informatiques en libre accès et 2 bornes interactives sont à votre disposition pour consulter votre compte, faire vos déclarations, imprimer vos attestations...
  • L’ « espace conseil » : un agent vous accueille au guichet, vous conseille sur vos démarches et répond à vos questions simples. Si votre demande est plus complexe, il fixe avec vous un rendez-vous personnalisé pour une analyse plus poussée de votre dossier.
  • L’ « espace rendez-vous » : vous êtes reçu sur rendez-vous pour une étude approfondie de votre demande prenant en compte la globalité de votre dossier et de votre parcours de vie. Pour prendre rendez-vous, appelez le 0810 25 64 20*.

* coût d'une communication locale depuis un poste fixe

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