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Attention ! Lorsque vous prenez rendez-vous dans un accueil Caf, vérifiez que vous choisissez bien la ville dans laquelle vous souhaitez avoir votre rendez-vous.

Pour mieux vous accueillir, l’accueil de la Caf fait peau neuve. Pendant les travaux, l’accueil de la Caf route de Canet à Perpignan sera fermé. La Caf vous accueille sur rendez-vous à l’antenne Caf St-Gaudérique 10 rue Nature à Perpignan.

Pour éviter de vous déplacer vous pouvez demander un rendez-vous téléphonique personnalisé.

 

 

Le respect des conseillers, c'est l'affaire de tous

Les personnels de la Caf assurent une mission de service public et veillent au respect des principes d'égalité de traitement, de neutralité et d'équité. Dans l’intérêt de tous, et d’un service public de qualité, les comportements ou propos agressifs dans les accueils, au téléphone ou par écrit ne sont pas acceptés. Ils peuvent entraîner des sanctions, des dépôts de plainte, des poursuites judiciaires.

Face à une situation d’agression la Caf peut également, pour des raisons de sécurité, être amenée à fermer son accueil. Agresser un conseiller de la Caf ne fait pas accélérer le traitement de la demande ou le paiement attendu par l’ et aucun paiement n’est réalisé le jour même pour l’auteur de l’agression

 

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